服务条款 - PalmNet

1. 接受条款

本服务条款（“条款”）约束您对 Palmnet Tech SL（“PalmNet”、“我们”）提供的网站、软件、与硬件相关的软件功能及移动应用的访问与使用。通过创建账户、签署订单或使用服务，即表示您代表自身或所代表的企业同意本条款。

如不同意，请勿使用服务。

2. 服务内容

PalmNet 提供餐厅技术解决方案，可能包括收银 POS、线上点餐、自助点餐机、后厨显示系统（KDS）、会员与营销工具、广告屏、集成以及相关支持（统称“服务”）。

具体功能取决于您的订阅方案、配置以及与我们签订的书面订单或商业协议。我们可能在对您使用有重大影响时，经合理通知后更新、改进或停用部分功能。

3. 资格与账户

您须具备订立约束性合同的法律能力，并获授权约束所代表的企业。您负责：

• 保持账户信息准确
• 妥善保管凭证并限制未经授权的访问
• 您账户及所邀请员工账号下的全部活动
• 确保员工使用符合本条款与适用法律

如怀疑未经授权访问，请立即联系 [email protected]。

4. 商户责任

作为商户客户，您全权负责：

• 菜单、价格、税费、过敏原披露及面向顾客的内容
• 遵守当地餐饮、消费者、劳动与税法
• 获取您运营的会员/营销活动所需的顾客同意
• 支付终端认证、收单协议及与支付合作伙伴的结算
• 在服务之外保留您上传内容的备份（如适用）
• 为门店合理配置设备、网络与员工权限

PalmNet 不经营您的餐厅，也不是您与顾客之间交易的当事人，除非我们通过第三方支付处理商明确提供支付协助。

5. 可接受使用

您同意不得：

• 滥用服务或干扰其安全与可用性
• 逆向工程、复制或转售服务（法律或书面协议允许的除外）
• 上传违法、侵权或有害内容
• 试图未经授权访问其他账户或系统
• 利用服务发送垃圾信息或欺诈性通信
• 规避用量限制、计费或访问控制

对重大违规或安全风险，我们可能暂停访问。

6. 费用与账单

费用、计费周期与付款条款以订单、订阅方案或发票为准。除非另有说明：

• 费用不含适用税费
• 订阅按协议自动续期，除非按协议取消
• 逾期付款经通知后可能导致暂停服务
• 硬件、收单及第三方费用可能由 PalmNet 或第三方另行计费

退款（如有）以商业协议或适用强制性消费者法律为准。

7. 知识产权

PalmNet 及其许可方保留服务、软件、商标、文档及相关知识产权的全部权利。在订阅期内，您获得有限、非独占、不可转让的权利，仅可将服务用于内部餐厅运营。

您保留商户内容（菜单、标识、门店数据）的所有权。您授予 PalmNet 有限许可，仅为提供服务而托管、处理与展示该内容。

您提供的反馈可由 PalmNet 用于改进产品，无需对您承担义务。

8. 第三方服务

服务可能与支付服务商、外卖平台、打印机、财税设备、分析工具或其他第三方集成。该等服务受其自身条款与隐私政策约束。除我们的合同处理角色外，PalmNet 不对第三方中断、定价或数据处理实践负责。

9. 隐私

个人数据处理见我们的 隐私政策；在适用情况下，另受与商户客户签订的数据处理协议约束。

10. 保证与免责声明

在法律允许的最大范围内，服务按“现状”和“可用”提供。我们不保证服务不中断、无错误或适合每一特定用途。

本条款不排除适用法律不可排除的责任（包括适用的强制性消费者保护）。

11. 责任限制

在法律允许的最大范围内：

• PalmNet 不对间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，或利润、收入、数据或商誉损失承担责任
• 在任何十二个月内，PalmNet 因服务引起或相关的累计责任不超过您在该期间向 PalmNet 支付的服务费用（若无费用，则为 100 欧元）

上述限制适用于任何法律理论，即使救济未能达到其基本目的，法律禁止的除外。

12. 赔偿

除因 PalmNet 故意不当行为导致的部分外，您同意就因您的内容、餐厅运营、违反本条款或违法而产生的索赔，为 PalmNet 进行抗辩并予以赔偿。

13. 期限与终止

您使用服务期间本条款持续有效。任一方可按商业协议终止。我们可在重大违约、未付款或法律风险情形下，在合理可行时经通知后暂停或终止服务。

终止后，您访问服务的权利结束。在合理过渡期后，我们可删除或禁用商户数据访问，但须遵守法律保留要求以及我们提供的任何导出选项。

14. 服务或条款变更

我们可能修改本条款。更新后的条款将发布于本页并更新“最后更新日期”。重大变更可能通过电子邮件或产品内通知告知。生效日后继续使用即视为接受，强制性法律另有规定的除外。

15. 适用法律与争议

本条款受西班牙法律管辖，不考虑冲突法原则。在强制性消费者管辖地权利的前提下，西班牙法院拥有专属管辖权，除非书面商业协议另有约定。

欧盟消费者亦可能享有在线争议解决平台或当地强制性保护下的权利。

16. 联系方式

Palmnet Tech SL
邮箱：[email protected]
电话：+34 675 742 627
网站：https://palmnet.ai

相关文档：隐私政策 · Cookies 政策